Con sedes en 74 países, incluidos 185 cafés, 27 hoteles y 11 casinos, Hard Rock International (HRI) es una de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Comenzando con una guitarra Eric Clapton, Hard Rock posee la mayor colección de recuerdos musicales del mundo, que se exhibe en sus ubicaciones en todo el mundo. Hard Rock también es conocido por su mercadería coleccionable relacionada con la música y la moda, los lugares de actuación de Hard Rock Live y un sitio web galardonado.
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Descripción:
Si eres alguien con un don de gente innato, transmites felicidad en todo instante y eres muy buena en la atención al usuario, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos botones para el departamento de Guest Service en Hard Rock Hotel Ibiza.
Tu misión primordial será responsabilizarte de la atención al usuario desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándote con las maletas, maletas y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.).
¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de consumidores? Deja de preguntárselo y ven a formar parte del equipo superior.
Tus funciones principales serán:
- Ayudar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
- Proceder a control, almacenaje y transporte de equipajes de consumidores en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
- Efectuar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y depuración en las zonas de recepción y conserjería.
- Controlar la entrada más importante y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal
- Encargarse de conducir y detener los vehículos de los clientes, a petición de éstos.
- Proceder a de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
- Responder las quejas y reclamaciones de los clientes y solucionarlas.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
- Construir parte de un equipo dinámico, multicultural, con pensamiento ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Oportunidades de estabilidad y crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
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- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, por otro lado potenciar tus habilidades por medio de planes de formación.
- Funcionar en una empresa socialmente responsable, con oportunidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos:
¿Qué esperamos de ti?:
- Experiencia de al menos un año en puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*.
- Valorable tener formación superior relacionada con Turismo.
- Pasión por la atención al cliente.
- Inglés a nivel alto, siendo valorables más idiomas.
- Imprescindible carnet de conducir B con al menos 3 años de antigüedad.
Fuente: Indeed | Imagen: Ruseel Serviços / Palladium Hotel Group